Casos de éxito
Centro universitario
Tu-Voz Contact Center ayuda a un centro universitario de referencia en sus acciones de gestión de alumnos.
El reto
Tras una acción comercial para conseguir nuevos alumnos, el centro universitario quiere contactar una serie de leads de valor que se muestran interesados en hacer un máster en LATAM. Para tener mayor control de los datos obtenidos con esos contactos y no tener los recursos necesarios para llevar a cabo esta acción, deciden buscar apoyo en una empresa especializada en gestión de leads.
Nuestra visión
La gestión de leads es una tarea muy específica que no se debe hacer a la ligera. Por ello, desde Tu-Voz Contact Center hemos creado Selia, la solución ideal para organizaciones que buscan gestionar leads tanto en B2B (Business to business) como en B2C (Business to consumer). En este caso es el servicio perfecto ya que se busca cualificar leads de valor, enriquecer su relación y acabar convirtiendo esos leads en alumnos convencidos.
Nuestro enfoque
Como en todos nuestros proyectos, nos convertimos en la marca, en este caso el centro universitario, para ofrecer a los leads una gestión de calidad en la que no se dan cuenta de que les está contactando un externo.
El objetivo es convertir leads de valor en nuevos estudiantes del centro en LATAM a través de un servicio profesionalizado en manos de expertos comerciales. En este caso ofrecemos un servicio completo de gestión de leads a nivel mundial en inglés o castellano según las necesidades.
Entrevista con el cliente
Responsable del proyecto
¿Cuál fue la motivación que te llevó a ti y a tu empresa a contactar con nosotros? En primer lugar, la necesidad. A partir de ahí: la seriedad de la propuesta, la buena sintonía personal y una oferta competitiva.
¿Cómo es la colaboración? ¿Qué destacarías? Todo correcto, incluido las vicisitudes naturales del servicio.
¿Cómo calificarías en términos generales tu experiencia con nosotros? Muy positiva.
¿Quieres conseguir estos resultados?
Cuéntanos tu caso y te proponemos un servicio de gestión de leads adaptado a tus objetivos.